نحن في علاجي نسعى لضمان رضاك التام عن كل عملية شراء تقوم بها. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع لدينا.
شروط الإرجاع
مدة الإرجاع: يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
الإثبات: يرجى تقديم إيصال الشراء أو إثبات الطلب عند إرجاع المنتج.
الخطوات اللازمة للإرجاع
الاتصال بنا: قم بالاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر aailajishop@gmail.com لإبلاغنا بنيتك في إرجاع المنتج.
إعداد المنتج للإرجاع: تأكد من تغليف المنتج بشكل آمن باستخدام العبوة الأصلية إن أمكن.
ترتيب الاستلام: سنقوم بترتيب استلام المنتج من عنوانك.
استرداد الأموال
الطريقة: سيتم استرداد المبلغ عبر التحويل إلى حسابك البنكي.
المدة: قد تستغرق عملية الاسترداد 7-14 يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه.
الرسوم: في حال كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا، سيتم استرداد جميع التكاليف بما في ذلك رسوم الشحن. في غير هذه الحالات، قد يتم خصم رسوم الشحن الأصلية ورسوم إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
معلومات الحساب البنكي: يرجى تقديم معلومات حسابك البنكي الصحيحة والكاملة لتسهيل عملية استرداد المبلغ.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية وسلامة، مثل:
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
المنتجات التي تم إزالة أختامها أو علامات الحماية الصحية.
التعديلات على سياسة الإرجاع
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات هنا، ويعد استخدامك المستمر للموقع بعد نشر هذه التغييرات موافقة منك على الالتزام بالشروط الجديدة.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر aailajishop@gmail.com.